Beställning
Hur beställer jag från webbutiken?
Hitta de produkter du vill ha, välj storlek och lägg till i varukorgen. Gå till kassan, välj leveranssätt och betala via Klarna. Du får en orderbekräftelse till din e-post.
Orderuppföljning
Hur följer jag min beställning?
Du får ett e-postmeddelande när din beställning skickas, med en bifogad spårningskod. Den normala leveranstiden är 2-5 arbetsdagar.
Betalningsmetoder
Vilka betalningsmetoder erbjuds?
Klarnas betalningsmetoder: Betala inom 30 dagar, nätbanks- och kortbetalningar, delbetalning, bank- eller kreditkort.
Säkerhet
Är nätbetalning säkert?
Ja. Vi använder SSL-kryptering (Secure Sockets Layer) för att skydda dina personuppgifter och betalningstransaktioner.
Returer och byten
Hur returnerar eller byter jag en produkt?
Du har 14 dagars full retur- och bytesrätt. Den första returen eller det första bytet är avgiftsfritt. Kontakta oss: info@kenkapihlaja.fi eller +358 40 5752272.
Val av skostorlek
Hur väljer jag rätt skostorlek?
Det finns storlekstabeller på produktsidorna som hjälp. Vår kundtjänst hjälper gärna till: +358 6 2211 241 (mån-fre 9:30-17:30, lör 9:30-14:00).
Kundtjänst
Hur får jag kontakt med kundtjänsten?
Ring +358 6 2211 241 (mån-fre 9:30-17:30, lör 9:30-14) eller skicka e-post till adressen info@kenkapihlaja.fi.
Defekta produkter
Vad gör jag om produkten är defekt?
Kontakta vår kundtjänst omgående: info@kenkapihlaja.fi eller +358 40 5752272.
Rabattkoder
Hur använder jag en rabattkod?
Ange koden i kassan. Systemet uppdaterar automatiskt det rabatterade priset i ordertotalen.
Hämtning i butik
Var ligger er butik?
Oy Kenkä Sko Pihlaja Ab, Salutorget 6, 64100 Kristinestad. Öppettider: mån-fre 9:30-17:30, lör 9:30-14:00.