Tilaaminen
Miten tilaan verkkokaupasta?
Etsi haluamasi tuotteet, valitse koko ja lisää ostoskoriin. Siirry kassalle, valitse toimitustavat ja maksa Klarnan kautta. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Tilauksen seuranta
Miten seuraan tilaustani?
Saat sähköpostiviestin kun tilauksesi lähtee, mukana seurantakoodi. Normaali toimitusaika on 2-5 arkipäivää.
Maksutavat
Mitä maksutapoja on tarjolla?
Klarnan maksutavat: Maksa 30 päivän sisällä, verkkopankki- ja korttimaksut, osamaksu, pankki- tai luottokortti.
Turvallisuus
Onko verkkomaksaminen turvallista?
Kyllä. Käytämme SSL-salausta (Secure Sockets Layer) suojaamaan henkilötietojasi ja maksutapahtumia.
Palautukset ja vaihdot
Miten palautan tai vaihdan tuotteen?
Sinulla on 14 päivän täysi vaihto- ja palautusoikeus. Ensimmäinen palautus tai vaihto on maksuton. Ota yhteyttä: info@kenkapihlaja.fi tai +358 40 5752272.
Kengän koon valinta
Miten valitsen oikean kengän koon?
Tuotesivuilla on kokotaulukot apunasi. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään: +358 6 2211 241 (ma-pe 9:30-17:30, la 9:30-14:00).
Asiakaspalvelu
Miten saan yhteyden asiakaspalveluun?
Soita +358 6 2211 241 (ma-pe 9:30-17:30, la 9:30-14) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@kenkapihlaja.fi.
Vialliset tuotteet
Mitä teen jos tuote on viallinen?
Ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme: info@kenkapihlaja.fi tai +358 40 5752272.
Alennuskoodit
Miten käytän alennuskoodia?
Syötä koodi kassalla. Järjestelmä päivittää alennetun hinnan automaattisesti tilauksen loppusummaan.
Myymälänouto
Missä myymälänne sijaitsee?
Oy Kenkä Sko Pihlaja Ab, Kauppatori 6, 64100 Kristiinankaupunki. Aukioloajat: ma-pe 9:30-17:30, la 9:30-14:00.